Ana Sayfa
Papara
Hesap
Papara Hesabım Bilgi Verilmeden Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33675651

Papara Hesabım Bilgi Verilmeden Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Batıner

Papara

15 Eylül 2025 11:38

1.199

1 Eylül tarihinde Papara uygulamasındaki hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan erişimim kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 2000 TL bakiye bulunmasına rağmen bu tutarı kullanma şansım olmadı ve 2 haftadır mağduriyetim devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımda 'riskli hesap hareketi' olduğu belirtilerek kapatıldığı söylendi. Ancak bana herhangi bir ek açıklama, belge ya da resmi bir bilgilendirme sunulmadı. Hesabımın neden kapatıldığına dair detaylı bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleriyle konuştuktan sonra bana para iadesi olmayacağı, istersem hukuki sürece başlayabileceğim söylendi. Sonrasında tekrar aradığımda ise bu mailin işlem iptali nedeniyle atıldığı belirtildi. Yeni bir işlem başlattıklarını söylediler fakat o zamandan bu yana hâlâ bir geri dönüş yapılmadı.

Papara

15 Eylül 2025 11:43 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

15 Eylül 2025 11:43

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

15 Eylül 2025 11:43

Kullanıcımızın talebiyle ilgili detaylı bilgi kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Batıner C., Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım Gerekçesiz Şekilde Kapatıldı, Açıklama ve Çözüm Bekliyorum

Doğukan

Papara

27 Eylül 2025 07:21

965

Papara uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık 2 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımda herhangi bir bakiyem yoktu ve kapatılmadan önce herhangi bir uyarı, kısıtlama ya da olağan dışı bir durumla karşılaşmadım. Konuyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle iletişime ...

papara-hesabim-gerekcesiz-sekilde-kapatildi-aciklama-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

Rasim sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım Bilgi Verilmeden Kapatıldı, Bakiyeme Ulaşamıyorum ve Param İade Edilmiyor

Rasim

Papara

12 Eylül 2025 23:46

1.287

Papara mobil uygulamasında bireysel hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 3 haftadan uzun bir süre önce kapatıldı. Hesabımda bulunan 2000 TL bakiyeme de bu süreçte ulaşamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli oyalanıyor ve herhangi bir geri dönüş al...

1 Destek

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım 3 Aydır Sebepsiz Kapalı, Paramı Kullanamıyorum

Ersin

Papara

05 Ağustos 2025 11:40

705

Papara hesabım yaklaşık 3 aydır geçici olarak işleme kapatıldı. Uygulama üzerinden sadece inceleme yapıldığına dair kısa bir bilgilendirme var, detaylı bir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmedi. Hesabımda yaklaşık 2...

Kadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Papara Hesabım Aniden Kapatıldı Paramı Geri Alamıyorum

Kadir

Papara

05 Ağustos 2025 11:39

1.596

Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bugün kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 2.000 TL bakiye bulunuyordu ve bu paraya da el konuldu. Hesabımı her z...

papara-hesabim-aniden-kapatildi-parami-geri-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

6 Yorum

Şamil sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hiçbir Gerekçe Olmadan Kapatılan Hesabım Ve Ulaşılamayan Param

Şamil

Papara

03 Ağustos 2025 13:53

1.109

Yaklaşık iki ay önce Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 2.000 TL tutarındaki parama bu süredir ulaşamıyorum. Hesabımı sadece kişisel harcamalarım için kullanıyordum ve kapanmadan önce herhangi bir olağan dışı işlem ya da uyarı mesajı da almadım. Yaşadığım bu ...

3 Yorum