Papara Hesabım Açıklama Yapmadan Kapatıldı, 80 Bin TL'lik Bakiyem İadesi Bekliyor

Papara hesabım 7 Eylül 2026 tarihinde herhangi bir uyarı, mail ya da SMS gönderilmeden aniden kapatıldı. Uygulamada sadece kullanıcı sözleşmesi gereği hesabımın kapatıldığına dair bir hata ekranı görüyorum, bunun dışında tarafıma hiçbir detay veya açıklama yapılmadı.

Hesabım kapatıldığında içinde 80 bin TL’nin üzerinde bakiyem bulunuyordu. Bu paranın tamamının, adım ve soyadım Hamza Doğukan Ç**** olan tarafıma ait diğer banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Papara hesabımda kayıtlı e-posta adresim d***********@icloud.com’dur.

Yaşanan durum üzerine Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne hesabın neden kapatıldığı ne de bakiyemin akıbetiyle ilgili bana bilgi verildi. Önemli bir tutar olan bu paraya şu anda erişemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın neden kapatıldığının açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, hesabımda bulunan bakiyemin en kısa sürede diğer banka hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.

Diğer banka hesap bilgilerim aşağıda mevcuttur.

TR55**************************14
Hamza Doğukan Ç****