4 Haziran’dan bu yana Papara Card’ım “geçici süreyle kapatıldı” uyarısıyla hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 3.000 TL bakiye bulunuyor ve bu tutarı kartıma yüklemeden önce Papara müşteri hizmetleriyle görüşüp sorun olmadığını teyit ettim. Ancak ertesi gün kartım kapatıldı ve o günden beri hesabıma erişimim olsa da hiçbir şekilde para çekemiyor, harcama yapamıyor veya iade alamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde sadece “süreç devam ediyor” şeklinde genel bir yanıt aldım, net bir açıklama yapılmadı. Hesabımda herhangi bir taahhüt ya da özel bir sözleşme bulunmuyor, ayrıca başka bir kuruma da başvurmadım.
Maddi olarak mağduriyet yaşıyorum ve Papara hesabımda bulunan 3.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
Yorumlar