Papara Black Card Hesabımda Veli Onayı Sorunu İşlemleri Engelliyor

Papara Black Card hesabımda veli onayıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün veli onayımı aldım ve uygulama üzerinde gerekli veli tanımlama işlemini yaptım. Buna rağmen neredeyse her işlemde hâlâ “veli onayı gerekiyor” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Veli ekleme/onay adımlarını tekrar denediğimde ise bu kez “zaten veli tanımlı” ifadesi çıkıyor, yani sistem bir yandan veliyi tanıyor gibi görünüyor ama diğer yandan işlem yapmama izin vermiyor.

Bu durum nedeniyle hesabımı normal şekilde kullanamıyor ve hiçbir işlemimi tamamlayamıyorum. Papara müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat telefona bakan olmadı, mail gönderdim ancak ona da geri dönüş yapılmadı. Ekte, hesabıma ve ekranda gördüğüm uyarıya ilişkin ekran görüntülerini de paylaşıyorum.

Papara Black Card hesabımdaki veli onayı probleminin incelenerek kısa sürede çözülmesini, veli onayımın sistemde tam olarak tanımlanmasını ve hesabımı kısıtlamasız biçimde kullanabilmeme yönelik gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.