to read complaints and reviews, or file yours. 
Papara hesabım, herhangi bir bilgi verilmeden ve içinde bakiyem olmasına rağmen tamamen kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak doğru düzgün bir bilgi verilmeden, güvenlik nedeniyle riskli bulunduğum gerekçesiyle hesabımın kapatıldığı bildirildi. Nasıl bir durum olduğunu anlamadım. Daha gün içinde Optimum'da birçok alışveriş yaptım. Hesabımın acilen açılmasını istiyorum. İçindeki bakiyeye ihtiyacım var, ödemelerim var. Herhangi bir bilgi verilmeden hesabı bloke edip, parama el koymak nedir? Mail atılacağı söylendi, ancak henüz bir şey yok, bekliyoruz.
3 Ağustos 2024 tarihinde Papara hesabım (Cemal Akgün adına kayıtlı) hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 51.800 TL bulunmasına rağmen, bugüne kadar paramın iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım; her seferinde yalnızca “inceleme devam ediyor” denilerek görüşme sonlandırıldı ve ödeme için bir hafta süre verildiği söylendi, fakat bu sürenin üzerinden haftalar geçti ve hala bir gelişme yok.
Hesabımda bulunan paranın kaynağıyla ilgili benden herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi. Ayrıca çevremde de aynı şekilde mağdur olan birçok kişi var ve Papara’dan kimseye net bir açıklama yapılmıyor. Hesabım tamamen erişime kapalı olduğu için herhangi bir işlem ya da para çekme denemesi de yapamıyorum.
Papara’dan beklentim, hesabımda bulunan 51.800 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 5 gün önce kapatıldı ve hesabımda bulunan 505.000₺ bakiyeme ulaşamıyorum. Hesabım aniden kapandı, öncesinde herhangi bir uyarı ya da bilgi verilmedi. Sorunun kaynağı veya gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Kapanmanın ardından Papara ...
Yorumlar