Papara ATM'de Sıkışan 25530 TL'm Günlerdir Hesabıma Geçmedi Mağduriyetim Artıyor

Melike · 2025-10-24T13:48:01+03:00

17 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Akbank ATM (ATM no: 00010674) üzerinden Papara rose card hesabıma 25.530₺ yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. O gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde itiraz oluşturmam gerektiği söylendi, hemen talep oluşturdum. Fakat 20 Ekim’e kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Tekrar arayarak yeni talep oluşturdum, ancak param yine hesabıma yatmadı. Sonrasında bir kez daha aradığımda, sürecin bankalar arası sistem ve Akbank ile ilgili olduğu belirtilip yine beklemem istendi. Her defasında aynı yanıtı alıyorum ve mağduriyetim giderek artıyor. İşlem itirazımı Papara mobil uygulamasından takip edebiliyorum, ancak herhangi bir başvuru numarası verilmedi. Akbank ile görüştüğümde de tekrar Papara’ya yönlendirildim. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve sürecin sürekli uzaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Papara rose card hesabımın son dört hanesi: 3899. Yatırdığım 25.530₺’nin bir an önce hesabıma geçmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Kullanıcımızın talebiyle ilgili detaylı bilgi kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Melike Y., Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Melike

Süreçle ilgili sadece bekleyeceksiniz anlamına gelen bir mesaj yollayıp mail ile bugün ulaştığımda da sürece dair kendi geri ödemelerini planla yapacaklarını söylediler ama bu para ile ilgili gelişme nedir açıklanmadı hala.