Acil İhtiyacım Olan Parama Papara Uygulamasından Erişemiyorum

Papara mobil uygulama hesabımda yaklaşık 1700 TL param kaldı ve iki gündür bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımı yeni açmıştım ve acil nakit ihtiyacım olduğu için özellikle kızımın ilacı için bu paraya ulaşmam gerekiyor. Ancak uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Çalışmalar sürüyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve ne kartla alışveriş yapabiliyorum ne de fast ile para transferi gerçekleştirebiliyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Hesabım tamamen dijital, herhangi bir şubeye bağlı değil ve daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım. Kayıtlı e-posta adresim: e***@gmail.com.

Acilen hesabımın tekrar açılmasını veya paramın iadesini talep ediyorum. Özellikle kızımın ilacını almak için bu paraya çok acil ihtiyacım var. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.