Papa John’s Online İndirimleri Sürekli Uygulanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Papa John’s Çengelköy şubesinden, Papa John’s internet sitesi üzerinden verdiğim siparişlerde 5-6 aydır “kısa süreli indirim” (sepette %10) sistem tarafından uygulanmıyor. Her siparişte indirim siliniyor, benden orijinal fiyat talep ediliyor. Son siparişimde yaklaşık 100,70 TL’lik indirim yansımaması söz konusuydu.

Her seferinde ekran görüntüsü alıp kurye geldiğinde göstermek zorunda kalıyorum; bu durum kuryeyi de zor durumda bırakıyor. Şubedeki yöneticiler sorumluluğu merkeze atıyor; çözüm sunmuyorlar. Son siparişte “sistemde görünen rakamı almamız gerekiyor” denilerek indirim yine uygulanmadı; siparişi iade edince bu kez benim ekranımda görünen fiyattan tahsilat yapıldı. Sorunum uzun süredir tekrarlıyor ve online indirim sistemsel olarak çalışmıyor.

Talebim: Sepetteki %10’luk kısa süreli indirimlerin tüm siparişlerimde otomatik ve eksiksiz uygulanması, mağduriyetimin (son siparişte yansımayan yaklaşık 100,70 TL dahil) iadesi/mahsubu ve benzer sorunların tekrarlanmaması için sistemsel düzeltmenin yapılmasıdır.

Hesap iletişim bilgilerim: h*************@gmail.com
Şube: Çengelköy
Sipariş kanalı: Papa John’s internet sayfası