Papa Johns Şubesinde Güncellenmeyen Fiyatlar Nedeniyle Fazla Ücret Alındı

25 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:36’da Kadıköy Zühtüpaşa Papa Johns şubesine gittim. Restoranda menüyü incelemek için QR kodunu okuttum ve açılan http://pj2u.com/Sabit/gelal.jpg linkindeki fiyatlara göre siparişimi oluşturdum. Orta boy Ateşte Kırmızı pizza (249,99 TL) ve Elma Dilim Patates (89,99 TL) sipariş ettim. Ancak kasada, menüde gördüğüm fiyatların eski olduğu ve güncel fiyatların farklı olduğu söylendi. Benden toplamda 426,96 TL kredi kartı ile ödeme almaları istendi.

Fiyatların güncellenmemiş olması nedeniyle yanıltıcı bir durumla karşılaştım ve kendi hesabıma göre ödediğim tutar ile kasada talep edilen tutar arasında ciddi bir fark oluştu. Şube çalışanları ile görüştüğümde, fiyatların eski kaldığını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ya da tüketici haklarım doğrultusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.