Sipariş Edilen Pantolonlar Yanlış Gönderildi, İletişim Kanalı Bulunamadı

Pantolon. Shop adlı internet sitesinden 4–5 Mart tarihinde iki adet siyah, 5 numara büyük beden pantolon siparişi verdim. Ancak 11.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile gelen paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürünler yerine 38 beden, biri siyah biri beyaz olmak üzere iki farklı pantolon gönderildi.

Gönderilen ürünler hem beden hem de renk olarak tamamen yanlış. Firma ile iletişime geçmek için internet sitesinde telefon numarası veya e-posta adresi aradım ancak hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım. Ne arayabileceğim bir telefon var ne de yazabileceğim bir mail adresi görünüyor.

Ben sipariş etmiş olduğum iki adet siyah, 5 numara büyük beden pantolonun gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünlerin de yine aynı kargo firmasıyla ve herhangi bir ek ücret yansıtılmadan geri alınmasını istiyorum.