Stokta Olmayan Ürünlerin Satışa Sunulması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

20.08.2025 tarihinde Pandora'nın resmi internet sitesinden PNDTR00362716 numaralı siparişi verdim ve toplam 7.000 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, sipariş verdiğim ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma gönderilmediğini öğrendim. Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri, sitede olmayan ürünlerin listelenmiş olmasının normal olduğunu belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı.

İstanbul’dan verdiğim bu siparişte, stokta olmayan ürünlerin sitede satışa sunulmasından dolayı mağdur oldum. Pandora’dan, stokta bulunmayan ürünlerin sitede yer almamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.