Stok Bilgisi Hatası Nedeniyle Müşteriyi Oyalayan Pandora

7 Ocak öğle saatlerinde Pandora İzmir İstinyePark mağazasına, Pandora me çift zincirli kolye (ıd: 362303c00) için gittim. Hem internet sitesinde hem de Alsancak mağazasında ürün stokta göründüğü için özellikle bu mağazaya yönlendirildim ve uzun yol yaparak mağazaya ulaştım. Ancak mağazaya gittiğimde ürünün stokta olmadığı söylendi ve durum “sistem hatası” denilerek geçiştirildi.

Vaktimin hiç önemi yokmuş gibi, bir mağazadan diğerine yönlendirilip sonunda “AA sistem hatasıymış” cevabıyla karşılaşmamı kabul etmiyorum. Stok bilgilerinin bu kadar hatalı ve kontrolsüz olması, müşteriyi boş yere yormak ve oyalamaktır.

Pandora’dan, özellikle İzmir İstinyePark ve Alsancak mağazalarına ait stok bilgilerinin derhal düzeltilmesini, internet sitesi ve mağaza sistemlerinin tutarlı hale getirilmesini ve stok kontrollerinin dikkatli yapılmasını talep ediyorum. Müşteriyi mağaza mağaza sürükleyen bu dikkatsizliğin acilen giderilmesini ve gerekli iç denetimlerin yapılmasını istiyorum.