Pandora Yüzükte Tekrarlanan Kararma Sorunu Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi

Pandora İzmir Forum Bornova mağazasından 06.04.2026 tarihinde erkek arkadaşımın hediyesi olarak bir yüzük aldım. Daha önce de aynı model yüzüğümde kararma sorunu yaşamıştım, o zaman mağazaya gittiğimde bunun kaplamanın çıkması olduğunu kabul edip değişim yapmışlardı.

Bu son aldığım yüzükte ise 27.06 civarında yüzükte bölgesel kararmalar ve sökülmeler başladı. Kullanımına özellikle dikkat etmeme rağmen kısa sürede bu hale gelmesi beni çok rahatsız etti. 04.07 tarihinde yeniden İzmir Forum Bornova Pandora mağazasına gittiğimde, bu kez bana bunun kaplamayla alakalı olmadığı, ellerimizi aktif kullandığımız için paladyumun görünmesinin normal olduğu ve sorunun kullanıma dayalı olduğu söylendi, bu nedenle değişim yapılmadı.

Şu anda yüzüğümün büyük kısmı kararmış durumda ve verilen paranın kesinlikle karşılığını almadığımı düşünüyorum. Aynı modelde daha önce kararmayı kaplama sorunu diye kabul edip değişim yapılmışken, şimdi aynı sorunda kullanıcı hatası denilmesini adil bulmuyorum. Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, gerektiğinde iade ya da değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.