Pandora Yüzüğünün Kısa Sürede Kararması Ve Mağazanın Sorumluluk Almaması

Pandora’dan ocak ayında erkek arkadaşımın hediye olarak aldığı Pandora me model yüzüğü, daha bir ay dolmadan şubatta kararmaya başladığı için büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Altın kaplama diye satılan yüzük kısa sürede kapkara oldu, altından bakıra benzer bir renk çıktı.

Ürünü satın aldığımız Sur Yapı Marka AVM’deki Pandora mağazasına götürdüğümde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Hatta bana, yüzüğü bir gümüşçüye götürüp altın suyuna bandırmam gerektiğini ilettiler. Hem çok kısa sürede bu hale gelmesi hem de yetkili mağazanın sorumluluk almaması sebebiyle ürünü o günden sonra hiç kullanmadım.

Pandora markasına güvenerek aldığımız bu yüzüğün bu kadar kısa sürede kararmasını ve mağazanın “bizimle alakalı değil” diyerek ilgilenmemesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Sur Yapı Marka AVM mağazası üzerinden yüzüğümün değiştirilmesini talep ediyorum.