Pandora Mücevher Yüzükte Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

1 yıl önce Pandora kalpli yüzük satın almıştım kız arkadaşım için, kız arkadaşım yüzüğü hiç çıkartmamasına rağmen yüzük yamuldu.

Yamulduktan sonra da taş düşürdü. Bu sorunu Sur Yapı AVM'deki Pandora'ya belirttiğimizde yüzüğün çıkartılmış ve hasar almış olabileceği, hiç çıkartılmaması ihtimalinde yamulmayacağı bana savunuldu, fakat ben de şahidim ki yüzük hiç çıkmadı parmağından.

Garantiye gönderildi. Fotoğraftaki şikayet üzerine ve Pandora garanti kapsamına almadığını söyleyerek işlem yapmadı. Ürünü geri gönderdi. Pandora'yı kaliteli bir firma sanardık lakin müşterilerine karşı kötü davrandıklarını, yalanladıklarını ve ürünlerinin kalitesiz olduğunu görmüş bulundum.

Parmakta olan bir yüzük nasıl yamulabilir? Bunu nasıl savunabilirsiniz.