Pandora Ankamall Mağazasında Saygısız Tutum Ve Haksız Değişim Reddi

15 Aralık 2025 tarihinde Ankamall Pandora mağazasına, sevgilimin o gün hediye ettiği Belle model yüzüğün sadece bir beden büyüğü ile değişimi için gittim. Yüzüğü hiç kullanmamış, sadece denemek için takmıştım.

Mağazadaki kadın çalışan, yüzüğe bakar bakmaz hiçbir açıklama yapmadan yüzüğün karardığını ve kullanılmış olduğunu söyleyip, yüzüme bile bakmadan 'Aldığınız mağazaya gidin' diyerek bizi adeta kovar gibi geri çevirdi. Fiş ve belgelerimiz tam olmasına rağmen, ürünü o gün hediye almamıza ve yalnızca beden değişimi istememize rağmen bu şekilde saygısız ve kırıcı bir tavırla karşılaştık. Çalışan, bizimle doğru düzgün iletişim kurmak yerine tezgâhın başka köşesine geçip ilgilenmeyi tamamen kesti.

Yüzüğün satın alındığı mağaza Cepa Pandora olmasına rağmen, ben değişim için en yakın olan Ankamall Pandora’ya gittim ve yalnızca beden değişimi talep ettim. Ürünle veya belgelerle ilgili somut bir sorun belirtilmeden, kullanmadığım yüzüğe 'kararmış, kullanılmış' denmesi ve bu üslup ile mağazadan adeta gönderilmemiz beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Hem Ankamall mağazasındaki bu saygısız tutumun incelenmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını hem de Belle model yüzüğün beden değişim talebimin, satın alma belgem dikkate alınarak sorunsuz şekilde karşılanmasını istiyorum.