to read complaints and reviews, or file yours. 
Pandora Ankara Ankamall AVM mağazasından aldığım bileklikle ilgili üretim hatası olduğunu düşündüğüm için garanti kapsamında mağazaya başvurdum. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre zarfında sorun yaşadım. 5 gün önce mağazaya giderek sorunu ilettim. Ancak mağaza müdürü, bilekliğimi hiçbir teknik inceleme sürecine sokmadan, mağaza içinde gözle bakarak üründe sorun olmadığını söyledi. Garanti sürecinin artık mağaza müdürü tarafından yönetildiği ve başka bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Aynı AVM’de bulunan diğer Pandora standına da başvurdum fakat orada da aynı şekilde teknik inceleme yapılmadan talebim reddedildi.
Tüm garanti belgelerim mevcut ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Satın alımı kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tüketici haklarım gereği, garanti kapsamındaki ürünümün teknik ekip tarafından detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Eğer üretim hatası tespit edilirse, yeni ürünle değişim veya ücret iadesi istiyorum. Konuyla ilgili mağaza dışında herhangi bir destek veya çözüm alamadım ve mağazaların yaklaşımından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun çözülmemesi durumunda, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bundan 4,05 ay önce, yani şubat ayında Ankara Ankamall AVM'deki Pandora mağazasından yaklaşık 7.000 TL civarında bir alışveriş yaptım. Bileklik ve harfli aksesuarlar aldım. Ancak aldığım bir bileklikte sorun çıktı; birkaç gün sonra kendiliğinden sürekli gevşeyip açılmaya ve düşmeye başladı. Geri göt...
Ankara Ankamall Pandora mağazasına 22 Kasım 2024 tarihinde gittim. 7 Aralık 2024 tarihinde garantisi bitecek olan kırık bilekliğimi değiştireceklerini, fakat ellerinde olmadığını, stok kontrolü yapıp getireceklerini söyleyip bilgilerimi aldılar ve beni arayacaklarını söylediler. Aradan 18 gün geçti....
03.10.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Ankara Ankamall AVM'deki Pandora mağazanızdan yaklaşık 1,5 ay önce satın aldığım ve 3500 TL ödediğim kolyemin kırılması nedeniyle mağazanıza başvurdum. Kolyede hiçbir çekme veya darbe olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede kırılması beni oldukça şaşırttı. M...
18/02/2024 tarihinde Ankara Cepa Alışveriş Merkezi'ndeki Pandora mağazasından aldığım bileklik, daha bir ay olmamasına rağmen koptu. Ürün herhangi bir müdahaleye maruz kalmadı. Bugün, garanti belgesi ve faturasıyla birlikte ürünümü Ankamall Alışveriş Merkezi'ndeki Pandora mağazasına götürdüm. Ancak ...
Ankara Ankamall Pandora şubesine bilekliğimdeki sorun için başvurdum. Satış danışmanı olan bayan ürünüm ile ilgili incelemeye alıp üretimle ilgili olan hatalarının ardından biz ürünü size kutu içerisinde veriyoruz sizin yapmadığınızı nereden bilelim şeklinde çirkin nir üslupla cevap verdi. Ürün hedi...
Yorumlar