Kırılan Bileklik Ve Saygısız Mağaza Çalışanı

Yaklaşık 3 ay önce Ankara Etimesgut Metromall AVM’deki Pandora mağazasından bir bileklik satın aldık. Satın alma aşamasında bize kararma dışında her şeyin garanti kapsamında olduğu özellikle söylendi ve buna güvenerek ürünü aldık. Fatura ve belgelerimiz de hâlâ duruyor.

Ancak bilekliği aldıktan yaklaşık 2 ay sonra bilekliğin ek yerinden kopma yaşadık. Ürünü hemen götüremedik fakat daha sonra sorunla birlikte mağazaya gittiğimizde, çalışan kişi bilekliği incelemek ya da yardımcı olmak yerine gidip gümüşçüde yaptırmamızı söyledi. Üslubu da son derece saygısız ve ilgisizdi, kendimizi kesinlikle değer verilmemiş ve mağdur hissediyoruz.

Pandora’dan, satış sırasında belirtilen garanti kapsamının gereğinin yerine getirilmesini, bilekliğin ek yerinin ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını ve Metromall AVM mağazasındaki çalışanla ilgili tutumun da incelenmesini talep ediyorum.