Kısa Sürede Kopan Pandora Bileklik İçin Çözüm Bekliyorum

12 Mayıs 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Pandora marka tork örgülü zincir bileklik satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen bilekliğim her iki tarafından da koptu. Bunun kesinlikle kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum, çünkü bilekliği iki tarafından birden koparacak herhangi bir zorlama ya da darbe yaşanmadı.

Yaşadığım sorun sonrasında Pandora’ya mail attım, ancak bana Trendyol asistan ile görüşmem gerektiği söylendi. Ürünü 1.459 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve bu fiyata rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde kopması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Pandora ve Trendyol’un, kopan bilekliğim için tamir ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum. Ürünün ayıplı/hatalı ürün kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.