Pandora Altın Kaplama Bileklik Kısa Sürede Renk Bozulması Ve Değişim Sorunu

26 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pandora yetkili satıcısından altın kaplama bir Pandora bileklik satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, henüz bir ay bile dolmadan bileklikte kaplama atması ve renk bozulması meydana geldi. Bilekliğin bir tarafı mat, diğer tarafı ise parlak duruyor ve bu durum görsel olarak çok rahatsız edici.

Sorunun giderilmesi amacıyla bir Pandora mağazasına başvurdum. Mağaza yetkilileri bilekliğe parlatıcı bez ile işlem uyguladı ancak ürünün rengi eski haline dönmedi. Ben de ayrıca yeni bir parlatıcı bez temin ederek defalarca denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım.

Tüm bu işlemlere rağmen sorun devam ettiği için Pandora mağazasına tekrar gittiğimde, bana tamamen kaplama atmadan ürün değişimi yapılamayacağı söylendi. Henüz bir ay bile dolmadan renk bozulması yaşayan bir üründe, sorunun bu kadar ilerlemesini beklemem istenmesi tüketici olarak beni mağdur hissettiriyor.

Trendyol sipariş numaram 10717447377’dir. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için bilekliğin birebir yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.