Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kararan Kolyeye Ve İlgisiz Mağaza Personeline Hayal Kırıklığı

Kısa Sürede Kararan Kolyeye Ve İlgisiz Mağaza Personeline Hayal Kırıklığı
Kısa Sürede Kararan Kolyeye Ve İlgisiz Mağaza Personeline Hayal Kırıklığı
profile
14 Mayıs 2025 22:17
1.419

İnternet sitesinden arkadaşım bana doğum günü hediyesi olarak Pandora Signature Birbirini Saran Pavé Kolye aldı. Uzunluğundan memnun kalmadım ve uzatma durumunu düşündüm, bu nedenle kolyeyi çok fazla takmadım. Ancak, iki hafta içinde toplamda iki kez taktığım kolye kararmaya başladı. Trabzon Forum AVM'deki mağazaya gittiğimde, durumu mağaza çalışanına anlattım. Kolyenin boyutunun kısa olduğunu, uzatma işlemi olup olmadığını ve kararma konusunda destek olup olamayacaklarını sordum. Mağaza çalışanı, "Size alan kişiye söyleseydiniz kısa kolye takamadığınızı, başka bir yerden alsaydı, uzatma işlemimiz yok maalesef" ve "Yeni zincir alırsınız" şeklinde bir üslupla yanıt verdi. Bu şekilde saygısız personellerin mağazada bulunması gerçekten büyük bir problem. Stres ve yorgunluk anlaşılabilir şeyler ancak bu yaklaşım çözüm odaklılıktan çok uzak. Zinciri tamamen kararan kolyem için kararma konusunda da ürünün iadesinin olmadığını söylediler. Ben de solüsyon kitini satın almak istediğimi söyledim; kolyemi incelediler ve bana solüsyon satmadılar. Arkadaşımın aldığı solüsyonu kullandım, kararmada hiçbir açılma olmadı. Beş dakika arayla fotoğraflar çektim ve karşılaştırdım, fakat renkte hiçbir açılma olmadı. Kalite olarak güvenilir bir marka olduğunu düşünüyordum, ancak ne kaliteye ne de müşteriye karşı bir hassasiyet göremedim. Müşteri iletişim merkezi ile görüşüp ürünümün iadesini talep edeceğim.

Betül
Betül
26 Mayıs 2025 10:18
Kısa Sürede Kararan Kolyeye Ve İlgisiz Mağaza Personeline Hayal Kırıklığı

Kolyeyi incelemeye gönderdiğim şekilde geri geldi kararmayı kabul etmediler ve garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Müşteri memnuniyeti yok ürünlerinin kalitesinin bile arkasında durmuyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Pandora Mücevher Kolye Hızla Karardı, Çözüm Bekliyoruz

profile
05 Mayıs 2025 11:44
1.232
Pandora Mücevher Kolye Hızla Karardı, Çözüm Bekliyoruz
Pandora Mücevher Kolye Hızla Karardı, Çözüm Bekliyoruz
+4
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Pandora Kolye Kararması Ve Mağaza Personelinin İlgisiz Tutumu Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

profile
21 Temmuz 2025 15:55
1.438
Pandora Kolye Kararması Ve Mağaza Personelinin İlgisiz Tutumu Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

Pandora Kolye Kararma Sorunu Ve Çözüm Arayışı

profile
06 Ocak 2025 10:58
2.485
Pandora Kolye Kararma Sorunu Ve Çözüm Arayışı
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Pandora Kolyede Kısa Sürede Kararma Ve Mağazadan İlgisiz Yaklaşım

profile
14 Ağustos 2025 15:13
1.053
pandora-kolyede-kisa-surede-kararma-ve-magazadan-ilgisiz-yaklasim-1.jpg
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Haziran 2024 13:04
3.894
Benzer Şikayet Yaz