Kapanan Salon Ve Cevapsız Aramalar Nedeniyle 6 Seanslık Paketin Tek Seansla Sınırlanması

Pandora Vip Uşak Güzellik Merkezi’ne 14 Ocak tarihinde 3.000 TL ödeyerek indirimli 6 seanslık bir paket satın aldım. Sadece 1 seansa gidebildim. Bu ay, 2. Seansım için bugün saat 18.30’a randevum vardı ancak merkeze gittiğimde kepenklerin kapalı olduğunu ve kapıda a4 kağıdına danışanların seanslarının Glowcare Uşak’ta devam edeceğine dair bir yazı asıldığını gördüm.

Bunun üzerine belirtilen Glowcare Uşak şubesine gittim, kapıyı çaldım ve telefonla aradım. Telefonun içeride çaldığını net şekilde duymama rağmen kapı açılmadı ve kimse geri dönüş yapmadı. Ayrıca hem Pandora’yı hem de Glowcare’i defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi.

Şubenin kapanacağıyla ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne telefon ne de başka bir yolla haber verilmedi. Ödeme yaparken imzaladığım evraklar ve randevular için gelen SMS’ler elimde mevcut.

Ödediğim 3.000 TL karşılığında aldığım hizmet sadece 1 seansla sınırlı kaldı ve şu an hem hizmet alamıyor hem de kimseye ulaşamıyorum. Kalan seanslarımın Glowcare Uşak’ta veya yetkili başka bir merkezde, aynı koşullarda ve hiçbir ek ücret talep edilmeden sorunsuz şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iade ve çözüm sürecinin başlatılmasını istiyorum.