Ateş Böceği Charmı Taşı Düşerek Deforme Oldu, Garanti Süresi Bitmiş Ve Çözüm Yok

Pandora’dan Trendyol üzerindeki Pandora resmi mağazasından satın aldığım ateş böceği charmın taşı bugün yerinden düştü. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu iletmek için yetkiliyle görüştüğümde ürünün garanti süresinin bittiği, bu nedenle taş konusunda, ücreti karşılığında dahi yardımcı olamayacakları söylendi. Hem 1.151 TL ödeyerek aldığım bir ürünün taşının bu şekilde düşmesi hem de şu anda güncel fiyatının 3.789 TL olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir gelmiyor.

Ben Pandora’dan, ateş böceği charmımın taşının yeniden takılması veya ürünün makul bir şekilde onarımının sağlanmasını talep ediyorum. Ücretli de olsa onarım hizmeti verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.