Panço Forum İstanbul Mağazasında Müşterilere Yönelik Baskıcı Ve Takipçi Davranış Şikayeti

Yıllardır Panço ürünlerini severek kullanan bir anneyim. Kızım şu an 6 yaşında ve yaklaşık 6 yıldır Forum İstanbul AVM Bayrampaşa’daki Panço mağazasına girdiğim her seferde çalışanların yaklaşımı nedeniyle kendimi son derece rahatsız hissediyorum.

Mağazaya daha kapıdan girer girmez “Kaç yaş bakıyorsunuz, ne arıyorsunuz? ” şeklinde bir karşılamayla karşılaşıyorum. Ben belki her yaş grubuna bakmak, rahatça incelemek istiyorum ama bu sorularla daha ilk adımda bir sınırlama ve baskı altında bırakılıyorum. Ürünlere bakarken de sürekli arkamızda gölge gibi bir çalışanın dolaşması, her hareketimizi takip etmesi alışveriş keyfini tamamen yok ediyor.

Bu durum yıllardır aynı şekilde devam ediyor, en son yaklaşık 1 ay önce yine aynı rahatsız edici tavırla karşılaştım. Hatta dün kızımı alışverişe götürdüğümde, yine aynı şeyleri yaşamamak için özellikle Panço mağazasına girmemeyi tercih ettim. Ürünlerinizi beğenmeme rağmen sadece çalışanların bu yaklaşımı yüzünden mağazaya girmemek zorunda kalmak beni üzüyor.

Forum İstanbul Panço mağazasındaki çalışanların müşteriye yaklaşım tarzının acilen gözden geçirilmesini, baskı ve takip hissi veren bu tavrın yerine daha saygılı, mesafeli ve müşteriyi rahat bırakan bir iletişim tarzı benimsenmesini rica ediyorum. Rahatça alışveriş yapabileceğim bir ortam sağlanırsa, Panço’yu tekrar eskisi gibi gönül rahatlığıyla tercih etmek istiyorum.