Pamukkale Üniversitesi Uzaktan Onay İsteği Reddedildi, Kritik MR Randevusu Keyfi İptal Edildi

Denizli Pamukkale Üniversitesi araştırma Hastanesi’nde endokrin bölümünün istediği MR çekimi için yaklaşık 3–4 ay önce randevu aldık. Annem h** ç** adına alınan bu randevu yarın saat 15.30’da. Biz Denizli Çivril Gürpınar köyü’nde oturuyoruz ve hastaneye ulaşımımız oldukça zor. Otobüs saatlerine, indi bindilere ve annemin sağlık durumuna bağlı olarak hastaneye gitmemiz 3–4 saati buluyor.

Normalde böyle önemli randevular için bir gün önceden aranıp bilgilendirilmemiz gerekirken, bizi bugün, yani randevudan sadece bir gün önce arayıp aynı gün içinde hastaneye gidip randevuyu onaylatmamız gerektiği söylendi. Uzaktan geldiğimizi, şu an yola çıksak bile mesai saatine yetişemeyeceğimizi ve bu yüzden gelemeyeceğimizi açıkça ifade ettik. Buna rağmen ısrar edildi.

Bize telefonda, T. C. Kimlik numarasıyla bir yakınımızı hastaneye gönderirsek randevunun onun üzerinden onaylanabileceği söylendi. Biz de bu bilgiye güvenerek hastaneye bir tanıdığımızı gönderdik. Ancak daha sonra aradığımızda bu sefer hiçbir şey yapamayacaklarını, olmazsa haftaya getirin denildi. Yani önce “T. C. Kimliği ile uzaktan onaylatabilirsiniz” denilip, biz buna göre hareket ettikten sonra “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geri çevrildik.

Annemin tansiyonu bir türlü düşmüyor, ciddi bir sağlık sorunu olmasından endişe ediyoruz ve MR çekilmeden hastalığının ne olduğu belli değil. Bu belirsizlik ve randevunun keyfi şekilde iptal edilme riski nedeniyle şu anda hem annem hem biz mağdur durumdayız. Üç-dört ay önce alınan, sağlık açısından hayati önem taşıyan bir MR randevusunun, hastanın uzak mesafede olması ve sekreterliğin “onay” uygulaması yüzünden bu kadar kolayca iptal edilme noktasına gelmesi kabul edilemez.

Randevumuzun iptal edilmeden, hastanın sağlık durumu ve ulaşım şartları dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için sekreterlik/randevu onay süreçlerinin gözden geçirilmesini, gerekli idari incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.