Yolculukta Bavulum Zarar Gördü, Firma Çözüm Sunmuyor

16.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Gebze-Çanakkale hattında yaptığım yolculuk sırasında bagajımda bulunan bavulun fermuarı bozuldu. Seyahat boyunca bavulum firma çalışanlarının kontrolündeydi ve kendilerini bu konuda uyardım. Yolculuk sonunda bavulumun fermuarının zarar gördüğünü fark ettim.

Durumu hemen yetkililere bildirdim ve bir form açıldı. Ancak şu ana kadar mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Bavulumun zararının giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede telafi edilmesini talep ediyorum. Bagaj fiş numaram: 32.

Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.