to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm'in Sürekli Duraklamaları Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
24.02.2026 tarihinde saat 17.00’de Pamukkale Turizm’in Esenler–Bursa seferine bindim. Dün aynı güzergahta Pamukkale ile saat 18.00’de yaptığım yolculuk yaklaşık 3,5 saat sürmüşken, bugün içinde bulunduğum otobüsle 4 saat geçmesine rağmen daha ancak Gebze’yi yeni çıkabildik.
Otobüs yol boyunca sürekli durdu ve bu duraklamalarla ilgili ne şoför ne de muavin yolculara hiçbir açıklama yapmadı. Yaşadığım bu ciddi zaman kaybı ve bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum. Bilet numaram 188567381’dir.
Bu nedenle, bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Bize aşağıdaki kanallardan da ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
Görüşmede hiçbir şekilde yardımcı olmadınız. Aradınız müsait misiniz dediniz, değilim dedim. Peki o zaman sonra ararız dediniz. Nasıl bu sorunu çözdünüz şimdi?
