to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm'de Şehir İçi Servis Ekleme Sorunu
Obilet'ten 26 Ekim Ankara-İzmir 1:05 otobüs biletim vardı, Pamukkale Turizm'den. Pamukkale Turizm, şehir içi servis ekleyebilmemiz için bir link yolladı. Bu linke girdim, şehir içi servis ekleyeceğim. Oraya da koymuşlar, şehir içi servis için "değiştir" butonuna tıklıyormuşuz. Bir tıkladım, biletim açığa alındı diye mesaj geldi ve hemen de sarılmış. Ya bana sordunuz mu biletiniz açığa alınacak, onaylıyor musunuz diye, ya da bunu bir yerde belirttiniz mi bu değiştir basınca başımıza neler gelecek diye? Şimdi İzmir seferlerinde tüm firmalar dolu. Otobüsler dolu, gidemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, "tüm sitelerde öyle, Obilet'te de öyle, değiştire basınca açığa alıyor" diyor. Yok, kusura bakmayın, tüm sitelerdeki işlemleri, bankalar da öyle koysun butonları, borç taksınlar bize, tüm bankalarda böyle diye. Ben de kaç yıllık bilgisayar mühendisiyim, böyle önemli işlemlerde onay gerektiğini biliyorum ve kullanıcıdan onay alıyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
Benimle bir görüşme gerçekleştirilmedi.
