Pamukkale Turizm’de Mola Verilmemesi Ve Tuvalet Sorunları Nedeniyle Ciddi Mağduriyet

12.08.2026 günü saat 13.00 Çanakkale–İstanbul seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca firmadan kaynaklı sebeplerle hiçbir düzgün mola verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Sadece terminallerde yolcu indirme–bindirme sırasında yaklaşık beş dakikalık duruşlar “ihtiyaç molası” gibi gösterildi, bu süre içinde ne tuvalet ihtiyacı doğru düzgün giderilebildi ne de yemek yenebildi.

Otogarlardaki tuvaletlerde uzun kuyruklar oluştu, tuvaletler dolu olduğu için insanlar perişan oldu. Yolcuların çoğu su, yiyecek ve temel ihtiyaçlarını karşılayamadı. Uzun süren bir yolculukta, özellikle yaz sıcağında bu şekilde molasız gitmek hem sağlık açısından riskli hem de yolcuya saygısızlıktır.

Ayrıca yolculuk sırasında tekerleğin bozuk olduğu söylendi, lastikçiye gelindi ve bu sırada kadın bir yolcu terminalde kalmak zorunda kaldı. Hem güvenlik hem de yolcu hakları açısından kabul edilemeyecek bu durumla ilgili olarak yolcu haklarının nasıl korunduğunu da merak ediyorum. Bu sefer için PNR numaram 54M31BM2’dir.

Pamukkale Turizm’den, özellikle Çanakkale–İstanbul gibi uzun sayılabilecek hatlarda, yolcuların tuvalet ve yemek ihtiyaçlarını karşılayabilecekleri, makul süreli ve planlı molalar verilmesini, araç bakımlarının zamanında yapılarak yolcuların mağdur edilmemesini ve bu yaşanan sefer özelinde gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.