to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm'de Keyfi Otobüs Değişikliği ve Güvensiz Aktarma
Ayvalıktan Alibeyköy'e bilet aldığımız otobüs İstanbul Dudullu otogarına sorunsuz gelmesine rağmen Dudullu'da bir anda arıza gerekçesiyle Alibeyköy'e devam etmedi. Sebebinin yolcu sayısının az olmasından kaynaklandığını ve otobüsü Avrupa'ya geçirmek istememeleri olduğunu düşünüyoruz. Oradan rastgele bir Pamukkale otobüsüne aktarmamız güvensiz bir şekilde yapıldı. Muavinler ve şoför oturdukları yerden bineceğimi aracı tarif ettiler.
Kayıtlı olmadığımız bir otobüste, satın almadığımız bir koltukta yolculuğumuza devam ettik. Bu yasal değildir. Sırf yolcu sayısı az olduğu için daha öncesinde de aynı şekilde otobüs değişikliği yapılmıştı. Bu durum otobüs firmaları arasında en yüksek fiyatlı bileti satan firmanın yapmaması gereken bir eylemdir. Bu olayın dışında hiçbir Pamukkale seferi zamanında gerçekleştirilmemekte ve hep gecikmeli yapılmaktadır. Aldığınız paranın hakkını vermiyorsunuz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
