to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir–Bursa güzergahında, 4330749 sefer sayılı Pamukkale Turizm otobüsünde (bilet numaram: YER9DZRE) çok ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs, 14.30'da hareket etmesi gerekirken yaklaşık 15-20 dakika geç geldi. Üstelik Bursa'ya girişte Uludağ Üniversitesi Metro İstasyonu civarında bir petrol istasyonunda durup, yolcuları aşağı indirerek sigara içmelerine izin verildi. Bu gecikmeler nedeniyle saat 18.20'de Bursa Otogar'da olacağımız söylenmesine rağmen, 19.00 Armutlu son minibüsüne yetişmem gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadım.
Yolculuk sırasında koltuk arkası Android ekranlar çalışmıyordu ve otobüsün genel durumu da oldukça kötüydü. Yaşadığım sorunları hem otobüs personeline hem de Pamukkale Turizm müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca geçiştirildim. 675 TL’lik bilet ücretimi kredi kartı ile ödedim ve bu hizmet karşılığında ciddi şekilde mağdur edildim.
Pamukkale Turizm’den, bu sorumsuz şoförlerin iş akdinin feshedilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde saat 17.00’de İzmir Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na hareket etmesi gereken Pamukkale Turizm otobüsünüz, belirtilen saatte gelmeyip 17.20’de perona ulaştı. Otobüse bindiğimizde ise hiçbir elektronik sistem çalışmıyordu; klima, priz, buzdolabı gibi donanımların tamamı arızalıyd...
29.08.2025'de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Pamukkale Turizm ile 39 numaralı koltuk ve PNR: B2M1C71G ile yolculuk yapmak üzere, 1325 TL ödeyerek yanmaz bilet özelliğiyle kredi kartı üzerinden bilet aldım. Normalde Esenler–Tekirdağ–Çanakkale–Altınoluk–Edremit–Burhaniye güzergahında seyahat edecektim...
1 Mayıs 2025 saat 9.00 Bursa İstanbul Alibeyköy seferi 173636189 PNR numaralı 21 numaralı koltuk için yer ayırttım. Sefer saati 9 da başlayacak olan yolculuk için 9.06 da geç kalarak terminale giriş yaptım. Terminaldeki Pamukkale firması bürosu çalışanlarınızın ilgisiz, umarız, kayıtsız davranışları...
18.10.2025 tarihinde saat 06:00'da Bursa'dan İstanbul Alibeyköy'e gitmek üzere Pamukkale Turizm'den 6Z6YGKJ1 PNR numaralı bilet aldım (Koltuk: 21, Tutar: 560 TL). Otobüsün 06:00'da kalkması gerekirken, 06:15'te otogara geldi ve saat 06:45'e kadar terminalde beklemeye devam etti. Şoförlerle görüştüğü...
03.10.2025 tarihinde 18:40 Alibeyköy kalkışlı, 20:30 Bursa varışlı Pamukkale Turizm otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, Alibeyköy’e 35 dakika gecikmeli ulaştı. Hareket ettikten sadece 2 dakika sonra Haliç Üniversitesi önünde arıza yaptı ve aktarma yapılacağı bilgisi verildi. Yakla...
Yorumlar