to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait Lüleburgaz–İstanbul (Dudullu) seferinde, PNR No: F7K4D29B ve 10 numaralı koltuk ile yaptığımız yolculuk sırasında anneme ait THY logolu, antrasit renge benzer bir çanta kaybolmuştur. Çantanın içinde kişisel eşyalar bulunmaktaydı.
Elimizde bagaj fişi (F7K4D29B) olmasına rağmen, çantamızın kontrolsüz bir şekilde başka birine teslim edildiği veya kaybolduğu anlaşılmaktadır. Özellikle Esenler’de yapılan bekleme sırasında bu durumun yaşandığını düşünüyoruz. Dudullu Terminali’nde çantanın kaybolduğunu fark ettik.
Durumu hemen Pamukkale Turizm yetkililerine bildirmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış ve tarafımıza gerekli ilgi gösterilmemiştir. Müşteri hizmetlerinden de bir dönüş yapılmamıştır. Yolcuların eşyalarının korunması firmanın temel sorumluluğudur ve bu olay maddi-manevi mağduriyet yaratmıştır.
Çantanın bulunmasını, olayın detaylıca araştırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli adımlar atılmadığı takdirde yasal haklarımızı kullanacağımızı bildiriyorum.
09/08/2025 tarihinde saat 02:45’te İstanbul Anadolu Dudullu’dan Burhaniye’ye giden Pamukkale Turizm’e ait 35 MDE 89 plakalı otobüsün 07 ve 08 numaralı koltuklarında, PNR kodu 741r255p ile yolculuk yaptık. Konak Oğlu Tesisleri’nde verilen 25 dakikalık mola sırasında, otobüs şoförü ve muavin tarafınd...
05.07.2025 tarihinde Pamukkale Seyahat ile Aydın’dan Kocaeli Gölcük Otogarı’na yaptığım yolculuk sırasında bagaj fişi verilmedi. Yolculuk sonunda, bagajımı otobüsün bagajında unuttuğumu fark ettim ve daha sonra bagajım kayboldu. Aradan 1 ay geçmesine rağmen bagajıma ulaşamadım. Bagajımı bulmak için...
05.10.2025 tarihinde saat 11.00’de İzmir’den İstanbul Dudullu’ya giden Pamukkale Turizm’e ait 35 PK 351 plakalı, PNR: 1G6J3K18 numaralı otobüste, 8 ve 9 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Yolculuk sonunda, koltukların üstündeki raf bölümünde eşimin siyah Benetton marka sırt çantasını unuttuk. Çanta...
5 Eylül akşamı saat 20.00’de Bodrum’dan İstanbul Dudullu Terminali’ne hareket eden Pamukkale Turizm otobüsünde yolculuk yaptım. 6 Eylül sabahı terminale vardığımda, koltuğumun üstündeki bagaj alanında beyaz bez çantamı unuttuğumu fark ettim. Hemen gece vardiya sorumlusu ile iletişime geçtim, sorumlu...
Yorumlar