to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Uygulamasındaki Yolculuk Süresi Gerçeği Yansıtmıyor Mağduriyet Yaşadım
16 Haziran 2024 tarihinde saat 16:30’da İzmir Otogar’dan Gebze Otogar’a Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculuk, uygulamada belirtilen 4 saatlik süreye rağmen 5,5 saat sürdü. Yolculuk boyunca herhangi bir sorun yaşanmadı ve ekstra bir durum da olmadı. Ancak, sistemde belirtilen sürenin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum ve bu durumun yolcuları yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Bizler planlarımızı uygulamada yazan süreye göre yapıyoruz fakat belirtilen süreden çok daha uzun sürmesi mağduriyet yaratıyor.
Bilet numaram: T6R6Z5R4, koltuk numaram: 13. Ücreti kredi kartı ile ödedim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ancak bu deneyimden sonra tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.
Pamukkale Turizm’den bu konuda bir açıklama bekliyorum ve uygulamadaki yolculuk süresi bilgisinin gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
