Pamukkale Turizm Servisinde Ayakta Ve Sıkışık Yolculuk Mağduriyeti

Azmi · 2025-06-06T13:00:29+03:00

5 Haziran 2025 tarihinde Pamukkale Turizm'den 14.30 saatli Dudullu-Akhisar otobüs biletim vardı. Bunun için Kadıköy Pamukkale terminalinden 13.45 hareket saatli servise bindim. Fakat servise binecek kişi sayısının ayarlanmaması veya ek servis kaldırılmaması sebebiyle 40 dakikalık yolu videoda göstereceğim sıkışık alanda ayakta gitmek zorunda kaldım. Yola çıktıktan yaklaşık on dakika sonrasındaki Google Maps görüntüsünü de eke bırakıyorum. Zaten bayram sebebiyle bilet fiyatlarına zam yapılıyor, üstüne böyle bir hizmet almayı hak ettiğimizi düşünmüyorum.

Pamukkale Turizm

Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü

Azmi

Pamukkale Turizm olaydan sonra bir kere beni aradı, ben aramayı görmediğim için açamadım. O tarihten beri ne SMS gönderildi, ne mail gönderildi, ne de tekrar arandım. Bir daha hiçbir türlü iletişime geçilmedi. Mükemmel (! ) bir müşteri memnuniyeti gerçekten. Şikayetten sonra ulaşmak isteyen ve müşteri memnuniyetini önemseyen ve çözüm bulmak isteyen bir şirket, telefondan olmasa SMS, Mail yoluyla mutlaka ulaşırdı. Bizim için de kötü bir tecrübe oldu.