Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pamukkale'nin Yetersiz Şehir İçi Servisi Ve Müşteri Mağduriyeti

29 Ağustos 2025 23:48761

29 Ağustos 2025 tarihinde İzmir’den Sakarya’ya giden 23.59 seferi için Pamukkale’nin internet sitesinden bilet aldım (PNR: H85165DF, 2.600 TL, kredi kartı ile ödeme yaptım). Sitede belirtilen saatte, yani 23.15’te Üçyol servis bekleme alanına vardım. Orada yaklaşık 50 kişi bekliyordu. Küçük bir servis geldi ve içerisindeki yolcularla birlikte durdu, ancak bekleyenlerin yarısını bile alacak kapasitesi yoktu. Şoföre başka servis gelip gelmeyeceğini sormak istedim fakat ilgisiz ve alaycı bir tavırla cevap verdi, sorumu geçiştirdi. Otobüsümü kaçırmamak için taksiye binmek zorunda kaldım.

Son dönemlerde Pamukkale’nin şehir içi servislerinde sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma bir özür, açıklama ve kupon verilmesini talep ediyorum.

Simge
30 Ağustos 2025 00:19

Servisle başlayan rezillik seferde de değişiklik göstermedi koltuk ıslak yetkiliye söylüyorum bez veriyor bez sanki suyu çekip ıslatmayacak gibi olmaz dedim birinin pantolonu geldi hanımefendi dalga mi geçiyorsunuz diyorum bos koltuk yok yapabileceğim bir şey yok diyor ilk boş koltuğa alacağım diyor ilk bos koltuk Bursa'da İzmir Bursa arası yaklaşık 5 saat ve islak koltukta git diyor sesimi yükseltince de sizinle münakaşaya giremem diyerek gitti islak koltuk esim ben birbirimize baktık yaklaşım hoş değil çözüm yok yükselmesem eminim ki çözüm gelmeyecekti sanırım şoför ve başka bir muavin arkadaş gelip koltuğu kontrol ettiler ve koltuğun ıslak olduğuna karar verdi sanki yalan söylüyormuşuz gibi neyse sonra aklı başında bir insan olarak pantolon ve bezle olmayacağını anlayan şoför minder aldırdı en azından Elle tutulacak bir çözüm sundu muavin koltuğuna almayı teklif etti gayet sakin ve anlayışlı şekilde ama bu her yolculuğum da sorun yaşamaya başladığımı değiştirmiyor dönüş biletimi de kullandıktan sonra asla bu firmayla bir yolculuk yapmamam gerektiğini özellikle bugün detaylı şekilde öğrendim düşünmeyi bilmeyen çözüm üretim müşteri memnuniyeti sağlamayacak üslupsuz konuşup çekip gidecek kişileri daha da işe almaya devam edin

11 Eylül 2025 16:35 (Şikayetten 12 gün sonra)

Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Sakarya'da İndirilmedik, Şoförün Kaba Davranışı Ve 1 Saatlik Gecikme Yaşadım

11 Ağustos 2025 23:01773

"Teşekkürler"

Servis Gelmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı Ve Biletimi Kaçırmak Üzereyim

27 Eylül 2025 06:57634

27 Eylül 2025 sabahı, Pamukkale’nin kendi internet sitesinden aldığım (PNR: 7256RJ6R) otobüs biletim için İzmir Atakent ...

4
Çözüldü

Pamukkale Seyahat’te Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

29 Ağustos 2025 22:54563

29/08/2025 tarihinde İstanbul Esenler’den Denizli’ye gitmek üzere Pamukkale...

Pamukkale Turizm Servis Hizmeti Eksikliği Ve Mağduriyet

18 Ağustos 2025 08:401.555

18 Ağustos 2025 tarihinde İzmir’den Pamukkale Turizm otobüsüne binecektik. Servis saati bilette 07:05 olarak yazmasına r...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Pamukkale Turizm Araç Arızası

Pamukkale TurizmAraç Arızası

Profil fotoğrafı
Melisa
Pamukkale Turizm İhtiyaç Molası İçin Anlayış

Pamukkale Turizmİhtiyaç Molası İçin Anlayış

Profil fotoğrafı
Sevgi
Pamukkale Turizm Yanlış Beyan, Haksız Rekabet

Pamukkale TurizmYanlış Beyan, Haksız Rekabet

Profil fotoğrafı
Cem
Pamukkale Turizm Servis Kaldırılması Problemi!

Pamukkale TurizmServis Kaldırılması Problemi!

Profil fotoğrafı
Ayşe
Pamukkale Turizm Ankara–Uşak Seferinde Emniyet Kemeri Arızası

Pamukkale TurizmAnkara–Uşak Seferinde Emniyet Kemeri Arızası

Profil fotoğrafı
Ünal

Öne ÇıkanKonular