to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde saat 04.00’te İstanbul Sefaköy’den Marmaris’e yapacağım Pamukkale Turizm seferi için bilet aldım (Bilet No: 178959692). Servisin saat 04.00’te kalkacağı bilgisi verildiği için, 03.50’de Sefaköy servis noktasında hazır bulundum. Ancak, belirtilen saatte hiçbir servis aracı gelmedi.
Konu hakkında Pamukkale Turizm müşteri hizmetlerini aradığımda, servisin saat 04.00’te kalktığını söylediler fakat ben zamanında orada olmama rağmen servis gelmedi. Bu nedenle mağdur oldum ve otogara kendi imkanlarımla, taksiyle gitmek zorunda kaldım. Taksi ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Özellikle Sefaköy Servis Şefliği’nin bu konuda bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
18 Ağustos 2025 tarihinde İzmir’den Pamukkale Turizm otobüsüne binecektik. Servis saati bilette 07:05 olarak yazmasına rağmen biz 06:55’te servis noktasında hazır bulunduk ve 07:20’ye kadar beklememize rağmen servis gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda “servis geçti” denildi. Mecburen 600 TL t...
30.08.2025 tarihinde Balıkesir’den İstanbul’a 01:30 seferiyle Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Otobüs zaten 1 saat rötarlı geldi. İstanbul Esenler Otogarına vardığımda, servise bindim ve benden önce inen bir yolcu gri renkli tekerlekli valizimi alıp gitmiş. Saat 11.00’de kayıp valizim için tale...
10.08.2025 tarihinde saat 23:00’te Sakarya Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek üzere Pamukkale Turizm’den 35 PK 024 plakalı otobüs için 550 TL’ye bilet aldım. Otogara yaklaşık 1,5 saat önceden geldim. Hareket saatinden 10 dakika sonra firmanın gönderdiği SMS ile otobüsün 50 dakika rötarlı geleceği bildir...
01.08.2025 tarihinde saat 23:30 Alibeyköy - Ayvalık otobüs seferi için bilet aldık. Bize bilet satılırken 22:30’da Taksim’den servis kalkacağı özellikle belirtildi. Biz de güvenip saat 22:00’de yağmur altında servis noktasında hazır bulunduk. Ancak Pamukkale Turizm’in gerçek yüzü işte tam burada or...
Yorumlar