to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Sefaköy Servisi Gelmedi, Taksi Ücretimin İadesini Talep Ediyorum
10.08.2025 tarihinde saat 04.00’te İstanbul Sefaköy’den Marmaris’e yapacağım Pamukkale Turizm seferi için bilet aldım (Bilet No: 178959692). Servisin saat 04.00’te kalkacağı bilgisi verildiği için, 03.50’de Sefaköy servis noktasında hazır bulundum. Ancak, belirtilen saatte hiçbir servis aracı gelmedi.
Konu hakkında Pamukkale Turizm müşteri hizmetlerini aradığımda, servisin saat 04.00’te kalktığını söylediler fakat ben zamanında orada olmama rağmen servis gelmedi. Bu nedenle mağdur oldum ve otogara kendi imkanlarımla, taksiyle gitmek zorunda kaldım. Taksi ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Özellikle Sefaköy Servis Şefliği’nin bu konuda bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
