Pamukkale Turizm Pamukkale Koltuk Yatırmanın Yasak Ya Da Muavin İnisiyatifinde Olması

Pamukkale 03.10.23 saat 00.15 Çanakkale otogar kalkışlı, İstanbul seferini yapan 35 PK 997 plakalı aracın 27 numaralı yolcusuyum. Daha önceki yolculuklarımda öndeki koltuğun çok fazla geriye yaslanması rahatsız ettiği için muavine şikayet etmiştim. Koltukların belirli bir açıda geriye yatırıldığını, rahatsız oluyorsam başka bir koltuğa geçebileceğim söylenmişti. Bunun üzerine sonraki yolculuklarımda (haftada en az 2 kere bu otobüsü hattı kullanıyorum) aynı durumu yaşamamak için orta kapının koltuğu hep alır oldum. Ancak bu seferde arkamda oturan kişi rahatsız olduğundan, muavin, koltuğu yatıramayacağımı söyledi. Molada durumu kaptana sordum, ben aracı sürüyorum sadece muavin ile halledin dedi. Seyir halinde iken 0850lu hat üzerinden durumun doğrusunu sordum. Yatırabileceğim bilgisini verdiler ve hemen otobüse bildirim yapacaklarını söylediler ancak dönmediler. Bunun üzerine 0850 Pamukkale numarasını tekrar arayıp telefonu kapatmamalarını istedim. Daha sonra muavin geldi ve yaptığının doğru olduğunu, hareket şefine durumu açıkladığında şefinin de doğrusunu yapmışsın dediğini, istersem CİMER'e vs nereye şikayet etmemi istiyorsam edebileceğimi söyledi. Bu arada call centerdaki arkadaş telefona geri dönerek sorununuz iletildi ve çözüldü dedi ancak sorun çözülmedi. Aksine dalga geçme seviyesine geldi çalışan arkadaş. Bu sebeple uykumu alamıyorum ve yarınki toplantıya nasıl katılırım bilmiyorum. Özel bir otobüs şirketindeki bu lakayıtlığı anlamıyorum. Sürekli bir müşteri olarak neden bu şirketi ile seyahat edeyim ki?