to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2026 tarihinde saat 07:45’te Eskişehir Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na gidecek olan Pamukkale Turizm otobüsüne C2V8C3FE PNR numarası ile bilet aldım. Otobüsün 07:45’te hareket etmesi gerekirken, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak kalkış yaptı. Yolculuğa geç kalırım endişesiyle tramvay yerine taksiyle otogara gelmek zorunda kaldım ve bu nedenle gereksiz yere ekstra taksi masrafı ödedim. Eğer seferin gecikmeli kalkacağı önceden bildirilseydi, tramvay kullanarak bu masrafa katlanmak zorunda kalmazdım.
Ayrıca gecikme nedeniyle otobüste bazı yolcular şoföre durumla ilgili itirazlarını ilettiğinde, şoförün yolcuları azarlayıp otobüsten atmakla tehdit etmesi beni son derece rahatsız etti. Hem seferin geç kalkması hem de personelin yolculara karşı bu saygısız ve tehditkar tavrı kabul edilebilir değildir.
Yaşanan bu olumsuzluklar sebebiyle tarafımdan resmi bir özür bekliyor, otogara ulaşmak için yapmak zorunda kaldığım taksi ücretinin Pamukkale Turizm tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde saat 19:00’da Ayvalık’tan Pamukkale Turizm’e ait 45 PK 345 plakalı otobüsle İstanbul Esenler Otogar’a yolculuk yaptım. Biletimde varış saati 02:45 olarak belirtilmişti; ancak saat 03:28 olmasına rağmen hala otogara ulaşamadım. Yolculuk sırasında Kuzey Marmara Otoyolu üzerinde...
05.12.2025 tarihinde saat 17:30’da Pamukkale Turizm’in Eskişehir Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na olan seferine bilet almıştım. Otogara zamanında geldim ve firmanın yazıhanesindeki görevlilerin yönlendirmesiyle yanlış peronda beklemeye başladım. Otobüs ise farklı bir perona yanaşıp hiçbir şekilde benim...
22 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 22.00’de Esenler Otogarı’ndan Kırklareli’ne giden Pamukkale seferi için mobil uygulamanız üzerinden 184395067 PNR numaralı bilet aldım. Otobüsün 41-44 numaralı perondan kalkacağı bilgisi verilmişti. Saat 22.05 de perona geldiğimde otobüsün beklemeden kalktığını ve b...
02.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 4431525 sefer numaralı İstanbul-Ankara otobüs yolculuğumda, otobüsün 09.45’te varması gerekirken ancak 23.44’te Ankara’ya ulaştık. Bu kadar ciddi bir gecikme yaşanmasına rağmen yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı, özür dilenmedi ve neden geciktiğimize da...
10 Ocak 2026 Cumartesi sabahı saat 10.00’da Pamukkale Turizm’in Ankara – Didim seferi için internet üzerinden bilet aldım. PNR numaram 7R7B26Y5. Ankara’da Eskişehir Yolu Büyükşehir Belediyesi Bekleme Noktası’nda zamanında hazır bir şekilde otobüsü bekliyordum. Buna rağmen otobüs beni almadan önümden...
Yorumlar