to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm İle Zaman Yönetimi Ve Mola Sorunu
Bodrum'dan Bursa'ya gitmek için Pamukkale Turizm'den saat 15.00 seferine bilet aldım. Almamın sebebi yolculuk süresinin 7 saat gösterilmesiydi, çünkü diğer firmalarda bu süre daha uzundu. Ancak Bursa'ya varış sürem 50 dakika gecikti. Madem bu kadar gecikecek, esneme süresini yazın. Evet, yolculuktur, her şey olabilir fakat trafik yoktu, olağan dışı bir şeyle karşılaşmadık. İkinci fiyasko ise molasız devam edilmesiydi. Şoföre mola ne zaman diye sorduğumda, bana verdiği cevap 'mola olması için müşteri hizmetlerini arayacaksınız, onlar isterlerse bizi arayacaklar, biz de duracağız' oldu. Ve ben molasız 45 dakika geciktim ve 10.30'daki son dolmuşumu kaçırdım. 1000 TL verip taksiyle gitmek zorunda kaldım. İnsanları mağdur etmeyin. Gecikiyorsa esneme saati belirleyin. Milleti bu şekilde kendinize tercih sebebi yapmayın. Kimseyi mağdur etmeyin. Lütfen. Tek seferlik bir durum değil bu.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
Kurumsal İletişim Md. Basma kalıp cevap değil, düzgün, tatmin edici cevap verin, herkese aynı şeyleri yazmışsınız, bilet paranızı öderiz, bir dahasına indirimli bilet veririz vb. Cevaplar daha onarıcı olur, cevap tarzınızı değiştirin, olumlu olun lütfen kaçırıyorsunuz yolcuyu.