Pamukkale Turizmde Yapılmayan Doğum Günü Ve Emekli İndirimi!

Merhaba. Doğum günümde indirim yapılacağına dair bir e-posta aldım. Zaten rezerve ettiğim iki biletim vardı. Bu indirimi kullanmak için Pamukkale Turizm uygulamasına girdim, ancak tanımlanmış böyle bir indirim göremedim. Ayrıca emekliyim ve bunun için de bir indirim olacağını biliyordum; ikisini de oradan yaparım sanmıştım. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana arama yapılacağını ve bu şekilde mağduriyetimin giderileceğini ilettiler. Bir ara baktım, bir arama gelmiş ama yanımda olmasına rağmen telefonu duymamıştım. Sonra telefonu aldım ve müşteri hizmetlerine ilettim; beni aramışlar ama ulaşamamışlar dedim. Tekrar aratacaklarını ilettiler. Sonra telefon yarım kere çaldı. Hemen müşteri hizmetlerini yine aradım ve dedim ki doğru dürüst çaldırmadılar bile, geri kapandı. Sonrasında yine müşteri hizmetlerini aradım, aranacaksınız dediler ama aranmadım. Aradan bir hafta on gün geçti. Dün ve bugün tekrar aradım, ikisinde de aranacaksınız dediler ve arayan soran yok. Bu işler çocuk oyuncağı mıdır, bilemiyorum. Bu kadar mağduriyet çok gereksiz. Madem böyle bir indirim vermeye gönlünüz yok, neden bunu yapıyorsunuz? Madem bir indirim vereceksiniz, neden online olarak tanımlamıyorsunuz bu indirimleri? Bu kadar yıl Pamukkale'ye gösterdiğim sadakat ve başka bir firmayı seçmeyişim beni şu anda çok pişman etti. Anladım ki Pamukkale de eski Pamukkale değil. Demek ki değiştirmenin zamanı gelmiş. 😔