to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Bilet Alımında Para Çekildi, Onay Verilmedi Ve Mağdur Edildim
20.07.2025 tarihinde kapaklı'dan Esenler'e 12:40 aracına 7 ve 8 numaralı koltuklar için bilet aldım. Ancak paramı kartımdan çektiler, bileti ise onaylamadılar. Bir süre sonra kendileri arayıp, paramın askıda kaldığını belirttiler. Pazartesi günü paramın iade edileceğini söylediler fakat hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermediler. Tam tersine, hatanın bende olduğunu söylediler. Yanlış numara yazdığımı iddia ettiler. Oysa benim orada üyeliğim var, nasıl yanlış numara girebilirim? Ayrıca, eğer hata bende ise neden beni arayıp paramın askıda kaldığını söylediniz?
Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı paramda iyede edilmedi maalesef
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
Ben sizinle iletişime geçtim şikayetimi dile getirdim 4 kez talep oluşturuldu hatta Esenler otogara da müşteri hizmetleri ile yüz yüze görüştüm çok kaba ve sert konuştu çalışanınız
