to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm 22-23/07/2024 Bandırma-Ankara Seyahati
22'yi 23'e bağlayan gece Bandırma-Ankara arası yolculuğum için Pamukkale şirketini tercih ettim. Bursa'da çok uzun süre duruldu ve yolculara uzun sürecek bir bekleyiş konusunda bilgi verilmedi. Nazik bir şekilde şoför beye bu gibi durumlarda anons geçilmesi ricamı ilettim, Bursa'nın mola yeri olmadığını ve anons geçmenin gerekmediğini, bu aranın yolcuya bağlı nedenle uzadığını çok umursamaz, kayıtsız, kaba, alaycı ve laubali bir dille belirtti. Oysa 3-4 gün önce İstanbul-Ankara arası da Pamukkale şirketi ile seyahat etmiştim ve her durulan otogarda otomatik anons sistemiyle yolcuya kaç dakika bekleneceği sistemli şekilde bilgi verildi. Çok özverili, yardımcı, ikramlı bir seyir gerçekleşti. Bandırma-Ankara arası seyahatim tam aksine şoför ve yardımcı ekibin çok alakasız ve nezaketsiz tutumuyla geçti. Yaptığı işi sevmeyen ve kendilerine nazik davranan yolcuları hafife alan insanların çalışmamasının daha doğru olacağı düşüncesindeyim.
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
