to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Otobüsünde Can Güvenliğimiz Hiçe Sayıldı, Şikayetim Dikkate Alınmadı
08.10.2025 tarihinde 00.30 Pamukkale otobüs firmasının Ankara-Marmaris seferini yapan 06 lk 966 plakalı otobüsünde ciddi bir sorun yaşadım. Şoförün davranışları nedeniyle kendimi ve diğer yolcuları güvende hissetmedim, can güvenliğimizin hiçe sayıldığını düşünüyorum. Büyük bir kaza atlattık saat sabah 04.00 civarında ve şoför beyin tepkisi "bir şey olmadı" can güvenliğini bu kadar umursamaz karşılayamaz, sadece geçmiş olsun hepimize demesi yeterliydi. Kırmızı ışığı gördüğü halde 100 km hızla gelip son dakika aracı ani frenle durdurmalarını saymadım bile. Durumu hem mail yoluyla hem telefonla hem de vezneye bildirerek şikayet ettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve şikayetim ciddiye alınmadı.
Pamukkale firmasından yaşanan bu olayla ilgili olarak bir açıklama bekliyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
Nur hanım şu an aynı şeyleri, aynı güzergahta yaşıyoruz.