Pamukkale Turizm Pamukkale Otobüsünde 1 Saatten Fazla Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Tolga · 2025-11-02T21:53:38+03:00

02.11.2025 tarihinde Pamukkale'nin Esenler-Çerkezköy seferini yapan, 20.00 kalkışlı ve 59 ZJ 979 plakalı otobüs için 183447447 rezervasyon numarasıyla bilet aldım. Araç, planlanan saatten tam 1 saat 22 dakika sonra, yani 21.22'de hareket etti. Bu ciddi gecikme nedeniyle hem ben hem de tüm yolcular mağdur olduk; ertesi gün işe gidecek olmam nedeniyle mağduriyetim daha da arttı. Gecikme sırasında muavinle görüştüm, şoförün otobüs kullanım süresini doldurduğu ve yeni şoför beklendiği söylendi. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedik ve uzun süre terminalde beklemek zorunda kaldık. Yaşanan bu gecikme kabul edilemez. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.

Pamukkale Turizm

Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü

Benzer Şikayetler

Pamukkale Turizmde Açıklamasız 3 Saatlik Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Tahsin

Pamukkale Turizm

475

21.09.2025 tarihinde saat 16.00’da Pamukkale Turizm’in 35PK467 plakalı otobüsüyle İstanbul Esenler’den Çerkezköy Kapaklı’ya seyahat ettim. Normalde 1 saat 45 dakika sürmesi gereken yolculuk, hiçbir açıklama yapılmadan 3 saat sürdü. Bu gecikme yüzünden beni bekleyenler durakta uzun süre beklemek zoru...

pamukkale-turizmde-aciklamasiz-3-saatlik-gecikme-ve-ilgisizlik-magduriyeti-2.jpg

pamukkale-turizmde-aciklamasiz-3-saatlik-gecikme-ve-ilgisizlik-magduriyeti-1.jpg

Pamukkale Turizmde Gecikmeli Ve Tehlikeli Yolculukta Şoför Ve Muavin Sorumsuzluğu

Elif

Pamukkale Turizm

1.202

30.09.2025 tarihinde Esenler Otogarı’ndan saat 09:00’da kalkması gereken Pamukkale Turizm İstanbul–Çerkezköy otobüsünüz, 09:45’e ertelendi ve 09:55’te hareket etti. Şoför yol güzergahına kesinlikle hakim değildi; navigasyon kullanmasına rağmen yolu karıştırdı ve kaza tehlikesi atlattık. Kuzey Marmar...

Çözüldü

Pamukkale Turizm Seferinde Uzun Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Dilek

Pamukkale Turizm

472

"Hemen iletişime geçildiği için teşekkür ederim. Keşke bunlar yaşanmasa."

Otobüs Kalkış Saatinden Önce Hareket Etti, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ücret İadesi Alamadım

Furkan

Pamukkale Turizm

1.253

22.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait saat 02:15 kalkışlı Biga - İstanbul Esenler otobüsüne, PNR: 181582964 numaralı ve koltuk 36 olan biletimle gitmek üzere Biga Otogarı’ndaydım. Otogarın lokanta kısmında beklerken, saat 02:05 civarında bir Pamukkale otobüsünün giriş yaptığını gördüm ve bu ot...

Geciken Otobüs, Yetersiz Bilgilendirme Ve İade Sorunu

Kübra

Pamukkale Turizm

890

12.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Orhangazi-İzmir seferinde, 77 ea 056 plakalı otobüs ile yolculuk yapacaktım. 12:45’te gelmesi gereken otobüs, 45 dakikadır gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece yarım saatlik bir rötar olduğu söylendi ancak...

Pamukkale Otobüsünde 1 Saatten Fazla Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Pamukkale Turizmde Açıklamasız 3 Saatlik Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Pamukkale Turizmde Gecikmeli Ve Tehlikeli Yolculukta Şoför Ve Muavin Sorumsuzluğu

Pamukkale Turizm Seferinde Uzun Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Otobüs Kalkış Saatinden Önce Hareket Etti, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ücret İadesi Alamadım

Geciken Otobüs, Yetersiz Bilgilendirme Ve İade Sorunu

Öne Çıkan Konular