Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33996069

Pamukkale Otobüs Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Fatih
Pamukkale Turizm
19 Ekim 2025 23:11
740

19 Ekim 2025 tarihinde Bursa Otogarı 29-31 numaralı perondan Bandırma’ya saat 22:15’te hareket etmesi gereken Pamukkale otobüsüne, sefer saatinden 15 dakika önce bilet aldım (Bilet No: 182825130). Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 30 dakika gecikmeyle perona geldi. Eğer otobüsün gecikeceği önceden biliniyorsa, o saatte bana bilet satılmaması gerekirdi.

Bu süreçte 8 kez Pamukkale müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve çözüm alamadım. Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle eve gideceğim otobüsün saatini de kaçırdım ve taksi kullanmak zorunda kaldım; bu da maddi kayba uğramama neden oldu.

İlk kez Pamukkale firmasını tercih ettim ve bu yaşadıklarım nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Hem bilet ücretimin iadesini hem de ulaşımımın sağlanmasını ve yaşadığım maddi kaybın telafisini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Pamukkale Turizm Logo
Pamukkale Turizm
21 Ekim 2025 16:24 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Pamukkale Otobüsünde 1 Saatlik Rötar Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

profile
Can
Pamukkale Turizm
12 Eylül 2025 14:06
413

5 Eylül 2025 tarihinde Pamukkale firmasının 17RD333 plakalı otobüsüyle saat 18.20’de Gebze’den Bursa’ya gitmek üzere bilet aldım (PNR: 180742963). Ancak otobüs, planlanan saatten tam 1 saat geç, yani 19.20’de Gebze’ye geldi. Bu ciddi rötar nedeniyle gideceğim yere geç kaldım ve mağdur edildim. Yaşa...

pamukkale-otobusunde-1-saatlik-rotar-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-1.jpg

Otobüsün Erken Kalkması Ve Mağduriyet Yaşanması

profile
Melike
Pamukkale Turizm
20 Eylül 2025 08:44
590

20 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek üzere Pamukkale Turizm’den 181473598 PNR numaralı biletimi aldım. Otobüsümün kalkış saati 07:30’du. Yaklaşık 4 dakika gecikeceğimi fark edince Pamukkale müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisine, otogara maksimum 5 dakik...

1
Yurda sonuçtan hiç memnun değil

Otobüsün Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Yurda
Pamukkale Turizm
05 Eylül 2025 23:03
333

05/09/2025 tarihinde saat 21:30 İzmir-Bursa güzergahında Pamukkale otobüs seferi için (PNR: C6322223, koltuk: 26) bilet aldım. Sefer planlanan saatte gerçekleşmedi ve yaklaşık 1 saatlik bir gecikme yaşandı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, aracın peronda olduğu bilgisi verildi; ancak otob...

Öne Çıkan Konular

Pamukkale Turizm bursa otogar Pamukkale Turizm pamukkale otobüsüm Pamukkale Turizm peron numarası
Benzer Şikayet Yaz