to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül 2025 tarihinde, saat 23.30’da İstanbul Esenler’den Kastamonu’ya giden Pamukkale Turizm otobüsünüz perona girmedi. Anons yapıldığını söylediler fakat yolcuları arka tarafa yürüttüler. Son anda fark etmesem otobüsü kaçıracaktım. Kulağımda kulaklık olabilir veya duyma zorluğu yaşıyor olabilirim; böyle bir uygulama yolcular için büyük mağduriyet yaratıyor. Bu tür kararların neye göre alındığını anlamakta güçlük çekiyorum ve yolculara zorluk çıkarıldığını düşünüyorum.
Biletimi mobil uygulama üzerinden aldım. Müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişimim olmadı ve bu olay ilk defa başıma geldi.
Pamukkale Turizm’den bu konuda hem açıklama hem özür hem de bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, otobüslerin perona girmemesi uygulamasının değiştirilmesini istiyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
28.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Bursa’dan Çerkezköy’e gitmek üzere saat 16.00’da 45-46 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Biletime ait PNR numaram: 547EHH76’dır. Seyahat öncesinde en geç 23.00’te Çerkezköy’de olacağım bildirildi. Ancak otobüs, 20.35’te İstanbul Esenler’de yarım saatlik ...
21.09.2025 tarihinde saat 16.00’da Pamukkale Turizm’in 35PK467 plakalı otobüsüyle İstanbul Esenler’den Çerkezköy Kapaklı’ya seyahat ettim. Normalde 1 saat 45 dakika sürmesi gereken yolculuk, hiçbir açıklama yapılmadan 3 saat sürdü. Bu gecikme yüzünden beni bekleyenler durakta uzun süre beklemek zoru...
13 Eylül 2025 tarihinde saat 19:00’da Ayvalık’tan Pamukkale Turizm’e ait 45 PK 345 plakalı otobüsle İstanbul Esenler Otogar’a yolculuk yaptım. Biletimde varış saati 02:45 olarak belirtilmişti; ancak saat 03:28 olmasına rağmen hala otogara ulaşamadım. Yolculuk sırasında Kuzey Marmara Otoyolu üzerinde...
30.09.2025 tarihinde Esenler Otogarı’ndan saat 09:00’da kalkması gereken Pamukkale Turizm İstanbul–Çerkezköy otobüsünüz, 09:45’e ertelendi ve 09:55’te hareket etti. Şoför yol güzergahına kesinlikle hakim değildi; navigasyon kullanmasına rağmen yolu karıştırdı ve kaza tehlikesi atlattık. Kuzey Marmar...
Yorumlar