to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’in İzmir Otogarı’ndan Bursa’ya saat 14.02’de kalkacak olan otobüsüne, 183980845 PNR numarasıyla 675 TL ödeyerek bilet aldım. Zamanında perona gelmeme rağmen otobüs hareket etmişti ve orada bulunan Pamukkale Turizm çalışanları aracı durdurmadı, bana herhangi bir yardımcı olmadı. Ayrıca otobüsün kalkacağına dair bana SMS bilgilendirmesi de yapılmadı.
Yaşadığım bu durum sonucunda mağdur oldum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Araç hareket etti, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Daha önce böyle bir sorun hiç yaşamamıştım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde saat 17.00’de İzmir Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na hareket etmesi gereken Pamukkale Turizm otobüsünüz, belirtilen saatte gelmeyip 17.20’de perona ulaştı. Otobüse bindiğimizde ise hiçbir elektronik sistem çalışmıyordu; klima, priz, buzdolabı gibi donanımların tamamı arızalıyd...
10.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Bursa-Çanakkale seferi için 09:30 kalkışlı otobüsüne, online bankacılık üzerinden kredi kartı ile 625 TL ödeyerek, PNR numarası 180985291 ile bilet aldım. Ancak otobüs, planlanan saatten tam 1 saat gecikmeli olarak, 10:30 yerine 10:20’de Bursa Otogarı’na giri...
20 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek üzere Pamukkale Turizm’den 181473598 PNR numaralı biletimi aldım. Otobüsümün kalkış saati 07:30’du. Yaklaşık 4 dakika gecikeceğimi fark edince Pamukkale müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisine, otogara maksimum 5 dakik...
12.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Orhangazi-İzmir seferinde, 77 ea 056 plakalı otobüs ile yolculuk yapacaktım. 12:45’te gelmesi gereken otobüs, 45 dakikadır gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece yarım saatlik bir rötar olduğu söylendi ancak...
24 Ağustos 2025 saat 23.00 Bursa Otogarı çıkışlı Pamukkale Turizm Bursa-İstanbul seferinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Otobüs henüz hareket etmedi ve şubedeki yetkili bize 45 dakikalık rötar bilgisi verdi. Ancak gecikmenin daha da uzun süreceğinden endişeliyim. Bu durum nedeniyle İstanbul'a varış...
Yorumlar