to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos 2025 tarihinde, saat 01.05’teki İstanbul-Aydın Pamukkale seferi için internet üzerinden bilet aldım (PNR: 178933439). Sefer saatinde Dudullu terminaline zamanında geldim. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak hareket etti. SMS veya başka bir iletişim kanalıyla gecikmeye dair bir bilgi almadım. Durumu terminaldeki Pamukkale görevlisine sorduğumda, ancak o zaman gecikme olacağını öğrendim.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve sadece zamanında bilgilendirme yapılmasını bekliyordum. Müşteri memnuniyeti açısından, yolcuların gecikmeler hakkında önceden bilgilendirilmesini rica ediyorum.
11.10.2025 tarihinde saat 18:15 için Pamukkale Turizm’den İstanbul Esenler Otogarı’ndan Gelibolu Otogarı’na bilet aldım (PNR: 182438435). Otobüsün yarım saat gecikeceği söylendi ve bu gecikme nedeniyle hava şartlarında mağdur oldum, gideceğim yere geç kaldım. Söz verilen saatte otobüsün yerinde olma...
10:00 İzmir Otogarı çıkışlı Pamukkale Turizm İzmir–Alanya seferine, trafik nedeniyle yalnızca 4 dakika gecikmem sonucu yetişemedim. PNR numaram: 183185495. Otobüs kalkış saatine yakın bir zamanda terminale vardım, ancak hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Bunu dile getirdiğimde aldığım...
5 Ekim 2025 tarihinde İzmir-Aydın güzergahında Pamukkale Turizm’den 18.30 otobüs seferi için bilet aldım (PNR: 182188996). Uşak-İzmir otobüsünde olduğum için sefer saatine 5 dakika geciktim. Durumu önceden bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak çok geç dönüş yapıldı ve bekleyemeyeceklerini...
16/08/2025 tarihinde İzmir-Denizli güzergahında saat 17:30 Pamukkale Turizm otobüs bileti aldım (PNR: 3JB33M4H). Otobüsün 40 dakika rötar yapması nedeniyle mağdur oldum. Yolculuğa 45 dakika kala gecikme mesajı aldım, ancak bu saatte çoktan otogarda bulunuyordum. Gecikmenin çok daha önceden bildirilm...
24 Temmuz 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den 20:45 kalkış saatli otobüs için bilet aldım. Belirtilen saatte otobüs terminalde hazır bulunmadığından ve yetkililer aracın nerede olduğunu net bir şekilde açıklayamadığından, biletim tarafıma bilgi verilerek 21:30 seferine ertelendi. Ancak, daha sonra ...
Yorumlar