to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde saat 13.30 Çanakkale–İzmir Pamukkale Turizm seferim vardı. Dardanel durağından bineceğimi firmaya telefonla önceden bildirmeme ve 13.15’ten itibaren durakta hazır bir şekilde beklememe rağmen otobüs önümden durmadan geçip gitti ve beni almadan yoluna devam etti.
Bu sorumsuzluk nedeniyle mağdur oldum, planlarım aksadı. Daha sonra firmayla görüşmem sonucunda yalnızca bir sonraki sefere bilet verildi ve ayrıca bir şikayet kaydı oluşturdum. Ancak bu yaşananı telafi etmek için bunun yeterli olmadığını düşünüyorum.
Pamukkale Turizm’de yaşadığım mağduriyetle ilgili açık bir açıklama ve tarafıma yazılı-sözlü bir özür iletilmesini ve tekrarının önlenmesini talep ediyorum. Bu olaydan sonra firmayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
7.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ankara–Çankırı seferi için biniş yerimi uygulama üzerinden Pursaklar olarak seçerek bilet aldım. Gün içinde üç kez müşteri hizmetlerini arayıp biniş noktamı özellikle teyit ettirmeme rağmen, belirtilen saatte tarif edilen noktada beklerken otobüs önüme kadar g...
20 Mart 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den İzmir’den Antalya’ya 02:00 otobüs bileti aldım. Bu firmayı özellikle servis hizmeti olduğu için tercih ettim, yoksa diğer acenteler daha uygun fiyatlıydı. Normalde 02:00 seferi için 01:15’te Üçyol denilen mevkide servisin kalkacağı yerde hazır bulunmak ger...
05.12.2025 tarihinde saat 17:30’da Pamukkale Turizm’in Eskişehir Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na olan seferine bilet almıştım. Otogara zamanında geldim ve firmanın yazıhanesindeki görevlilerin yönlendirmesiyle yanlış peronda beklemeye başladım. Otobüs ise farklı bir perona yanaşıp hiçbir şekilde benim...
01.12.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den Aydın – İstanbul Alibeyköy otogarına gidiş-dönüş için 4386575 ve 4389816 sefer sayılı biletleri aldım. İstanbul Alibeyköy otobüs terminaline vardığımda, servis görevlisi bana her saat başı servis olduğunu ve saat başlarında servis noktasında olmam gerektiğin...
24.08.2025 tarihinde saat 01.45’te kalkması gereken, plaka numarası 35 YS 214 olan Denizli-Antalya Pamukkale otobüsünde çok ciddi sorunlar yaşadım. Araç, planlanan saatten yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle, 03.15’te Denizli’ye geldi ve Antalya’ya doğru hareket etti. Yolculuk boyunca şoförün tecrübesiz ol...
Yorumlar