to read complaints and reviews, or file yours. 
24/07/2025 tarihinde saat 22.45’te Akçay-Burdur seferini yapan Pamukkale Seyahat otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Denizli-Dazkırı-Kaptan Tesisleri’nde verilen mola sırasında otobüs personeli tarafından mola yerinde unutuldum. Otobüste olmadığım bu süreçte numaralı gözlüğüm, şarj aletim ve elektronik kulaklıklarım çalındı.
Olayın ardından hem otobüs personeline hem de Pamukkale Seyahat müşteri hizmetlerine 5-6 kez başvurdum ve kayıt oluşturdum. Kamera kayıtlarının inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca merkeze iki kez mail attım; sonrasında bana yalnızca bir seyahat hakkı teklif edilerek konunun kapatılması istendi, fakat bu çözümü kabul etmedim.
Eşyalarımın bulunmasını veya bedelinin karşılanmasını talep ediyorum. Yıllardır Pamukkale Seyahat ile birçok yolculuk yapmama rağmen ilk defa böyle bir mağduriyet yaşadım ve bu durumun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum. Bilet bilgilerim: PNR-82F6R724, 24/07/2025 20.45 otobüsü, Koltuk: 25. Ödememi kredi kartı ile 1.328 TL olarak gerçekleştirdim.
⸻ Konu: Pamukkale Turizm - Molada Bırakılıp Gidilmesi hakkında Şikayet 13 Haziran 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait yolcu aracıyla yapmış olduğum seyahat sırasında, verilen mola esnasında otobüs hiçbir şekilde yolcu kontrolü yapılmadan hareket etmiş, ben ve muhtemelen başka yolcular mola yerin...
11 Ağustos 2025 tarihinde saat 03:00'te İstanbul-Akçay seferi için Pamukkale Turizm'den 6NZ62ME4 numaralı bilet ile yolculuk yaptım. Otobüs hem çok eskiydi hem de içi yeterince temiz değildi. Firmanın genellikle yüksek fiyatlı ve kaliteli hizmet sunduğu düşüncesiyle tercih etmiştim, ancak bu beklent...
01.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm'in 4286350 sefer numaralı Denizli-Antalya otobüsüne, 23 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüsün 08.30’da kalkması gerekirken, 09.00’da rötarlı olarak hareket etti. Acıpayam’dan bineceğim için yazıhane görevlisiyle görüştüm, o da şoföre bilgi verdi ve bana saa...
05.09.2025 tarihinde saat 09:00’da İzmir’den İstanbul’a hareket eden Pamukkale Turizm otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında Bursa’da saat 13:00’te mola verildi. Mola sonrası otobüs hareket ettiğinde yolcu sayımı yapılmadığı için Bursa Otobüs Terminali’nde otobüste unutuldum ve terminalde kaldım. 13:4...
24 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30’da Pamukkale ile Bandırma’dan Sakarya Otogarı’na yaptığım yolculuk sırasında, koltuk numaram 1’di. Yolculuk sonunda şarj aletimi otobüsteki filede unuttuğumu fark ettim. Hemen ardından Pamukkale müşteri ilişkileriyle iletişime geçtim, konuyu inceleyeceklerini ve ba...
Yorumlar